\r\n\r\n \r\n\r\nبه گزارش بورس‌خبر، چند ماهی است که بانک دی به جای سرمایه گذاری سنگین در بخش املاک و راه اندازی شعب در شهرهای مختلف کشور، با بهره گیری از ظرفیت های پست بانک و همچنین بنیاد شهید، خدمات خود به مشتریانش را گسترش داده است.\r\n\r\nدر حال حاضر مشتریان بانک دی می توانند از باجه های راه اندازی شده در بنیاد شهید و همچنین شعب پست بانک برای انجام امور بانکی خود استفاده کنند.\r\n\r\nبراساس تازه ترین آمارها، ۸۰ دفتر بنیاد شهید و ۶ هزار باجه و ۶۲۷ هزار نقطه تماس پست بانک در سراسر کشور خدمات بانک دی را به مشتریان و همچنین سهامداران اصلی بانک یعنی خانواده شهدا و ایثارگران ارائه می دهند.\r\n

تفاهم نامه با پست بانک

\r\nبراساس تفاهم‌نامه مشترکی که میان بانک دی و پست‌بانک در اواسط اسفند ماه سال گذشته امضا شد، امکان واریز و برداشت وجوه توسط مشتریان، وصول چک‌، انجام امور بانکی مربوطه اعم از صدور کارت، ارائه انواع خدمات بانکداری الکترونیکی و اینترنتی، امکان وصول اقساط تسهیلات و… از طریق شعب و باجه‌های خدمات بانکی پست‌بانک، فراهم شده است.\r\n\r\nمزیت های بهره گیری از ظرفیت‌های شبکه پستی عبارتست از: گستردگی نقاط تماس، ایجاد دسترسی عمومی و همچنین پایین بودن هزینه خدمات است که زمینه ارائه خدمات متمایز به مشتریان و افزایش رضایت آن‌ها را فراهم کرده است.\r\n\r\nالبته ناگفته نماند که در قانون برنامه ششم توسعه کشور و در راستای تحقق دولت الکترونیک تأکید شده است که دستگاه‌های دولتی برای تسهیل در دسترسی مردم به خدمات بانکی، باید خدمات اجرایی خود را به شرکت ملی پست، دفاتر ICT روستایی و دفاتر پیشخوان دولت واگذار کنند.\r\n

ارائه خدمات بانکی در دفاتر بنیاد شهید

\r\nبانک دی همچنین برای افزایش سهولت دسترسی خانواده‌های شهدا و ایثاگران و همچنین سایر مشتریان به خدمات بانکی، باجه‌های بانک را در دفاتر بنیاد شهید راه‌اندازی کرده است.\r\n\r\nاجرای این تصمیم به منظور توسعه فیزیکی و خدماتی بانک دی برای ارائه خدمت به خانواده‌های شاهد و ایثارگر انجام شده است.\r\n\r\nدر همین راستا اگرچه تاکنون فقط در ۸۰ دفتر بنیاد شهید کشور ارائه خدمات بانک دی انجام گرفته است اما براساس برنامه تدوین شده از سوی این بانک قرار است حدود ۳۶۰ میز خدمت در مراکز بنیاد شهید و امور ایثارگران سراسر کشور به منظور سهولت در ارائه خدمات بانکی و بیمه و کارگزاری به جامعه هدف، راه اندازی شود.\r\n

مدیریت هزینه ها با برون سپاری خدمات

\r\nبانک دی در چند ماه گذشته با بهره گیری از ظرفیت پست بانک و دفاتر بنیاد شهید، هزینه‌ سازمان را از طریق برون‌سپاری برخی خدمات، مدیریت کرده که هم نقش مهمی در کاهش هزینه‌ها داشته و هم در تسریع ارائه خدمات به مشتریان و جامعه هدف موثر بوده است.\r\n\r\nنگاهی به تجربه کشورهای موفق در حوزه بانکداری نشان می دهد که شاهد حرکت بانک ها به سمت کاهش تعداد شعب هستیم و درهمین راستا استراتژی برون‌سپاری خدمات به شرکت‌ها، یک فرصت ویژه برای بانک‌ها در زمینه تمرکز تخصصی بر امور بانکداری فراهم کرده است.\r\n\r\nدر این میان با توجه به شبکه محدود شعب بانک دی در سراسر کشور و لزوم خدمت‌رسانی باکیفیت به مشتریان ، برون‌سپاری برخی خدمات مشتریان به یک الزام عملیاتی و کارکردی تبدیل شده بود که این بانک برای صرفه جویی و ارائه بهتر خدمات از شبکه های موجود در کشور استفاده کرده و علاوه بر هم افزایی بین بانک دی و شبکه بانکی، از ظرفیت های موجود دفاتر بنیاد شهید هم بهره برد.\r\n\r\nاین اقدام بانک دی تجربه ای نو در میان بانک های ایرانی محسوب می شود و می تواند برای بانک هایی که به سازمان ها و نهادها مرتبط هستند، مورد استفاده قرار بگیرد.\r\n\r\n